こんな課題ありませんか？
商品情報の更新で混乱
商品情報や在庫ルールが更新のたびに混乱する
CS対応がバラつく
カスタマーサポートの対応方針が人によってバラつく
トラブル事例が未共有
過去のトラブル対応事例が共有されていない
Memolならこう解決
商品ノートで情報管理
商品ごとのノートで情報・ルールを一元管理
CSマニュアルを全員共有
CS対応マニュアルをチーム全員で共有・更新
トラブル事例を蓄積
トラブル事例をタグ付けで蓄積、同じミスを繰り返さない
さらにAIとテンプレートで効率アップ
「AIに聞く」で情報をすぐ発見
たまったノートの中からAIが最適な回答を自動生成。「あの手順どこだっけ？」がなくなり、新人もベテランも同じ知識にアクセスできます。
テンプレートで入力の手間を削減
議事録、マニュアル、週報などのテンプレートですぐにノートを作成。AIによる文書の自動生成にも対応しています。
ECショップ運営向けテンプレート
登録後すぐに使えるテンプレート
🛒
商品ページ企画
商品ページのコピー・構成を設計
商品情報
商品コピー
画像構成
SEO
...
🎯
キャンペーン企画
セール・キャンペーンの計画と実行管理
キャンペーン概要
施策内容
プロモーション
実施チェック
...
⚠️
注文トラブル対応
注文に関するトラブル・対応履歴を記録
トラブル概要
お客様からの連絡内容
原因調査
対応内容
...
実際の画面を見てみる
ECショップ運営の実際の利用イメージをご覧いただけます。
Memol - ECショップ運営
フォルダ
商品管理
キャンペーン
カスタマー対応
ノート
オーガニックハンドクリーム 商品ページ企画
3月 ホワイトデーキャンペーン企画
オーガニックハンドクリーム 商品ページ企画